Zahtjev kupca
U 2017. kupac je bila velika tvrtka za zdravstvene proizvode u Kini. Prethodno je djelovao kao agent za vrhunsku japansku marku zelene šljive. Tijekom agencijskog razdoblja, tvrtka je prepoznala odličan tržišni potencijal u Kini i odlučila proizvoditi slične proizvode lokalno. Mjesto proizvodnje odabrano je u Libu, Guizhou-poznatom kao "Kineski okrug zelenih šljiva".
Bolne točke kupaca
- Kako bi se natjecali s japanskim proizvodima, kvaliteta proizvoda mora biti zajamčena kako bi ga kupci prihvatili.
- Kako je istraživao novo tržište, početna ulaganja bila su ograničena.
Chase Rješenje
Nakon što je razumio klijentove potrebe i brige, Chase tim je osmislio plan projekta u tri-faze za kupca. Projekt je pokrenut u nizu"originalni sok u rinfuzi → koncentrirani sok u rinfuzi → koncentrirana pasta u bocama". Chase je sugerirao da bi kupac trebao investirati u sljedeću fazu projekta tek nakon dobivanja određenog povrata ulaganja iz trenutno pokrenute faze. Što se tiče tehničkih pitanja, inženjeri tvrtke Chase proveli su ponovljena ispitivanja proizvoda koncentrata japanske zelene šljive i nakon opsežnih rasprava dovršili plan procesa.
Praćenje projekta-
- Projekt su prepoznali i naručitelj i lokalna uprava. Ne samo da je proizvodio kvalificirane proizvode, već je također stvorio prilike za zapošljavanje i poljoprivrednu preradu za lokalno područje.
- Projekt je tekao vrlo glatko prema planu, a suradnja između Chasea i kupca bila je ugodna. Nakon uspjeha početnih faza, kupac je ipak odabrao Chase za sljedeće faze projekta.
